生成式 AI
開啟顧客服務新篇章
隨著顧客需求愈趨多元，提供卓越服務體驗已不再是大型企業的課題，而是所有企業成功的基石。根據 Gartner 預測，2025 年將有八成客服會輔以 AI 執行，甚至直接由 AI 代理執行，這顯示顧客服務的未來正加速朝向智能化與自動化邁進。下載此份白皮書將幫助你抓住技術革新的機會，開啟顧客服務新篇章！
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生成式 AI 創造哪些價值
企業成功案例分享
生成式 AI 應用與挑戰
生成式 AI 5 大未來趨勢
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