EVOX 與 Cisco Jabber 整合
打破傳統限制，激發溝通新潛力 EVOX x Cisco Jabber 打破傳統限制
激發溝通新潛力
保留現有 Cisco PBX 設備，無縫整合 EVOX 雲端與 AI 功能。
輕鬆擴充分機、提升內外部協作，全面強化企業客服與通訊體驗。
激活企業溝通潛力，滿足多元業務需求
靈活支持業務成長
無論新設門市還是遠程團隊的需求，您都能輕鬆擴充分機，確保所有團隊成員無縫連接。即便企業規模持續擴大，也不會受限於傳統 PBX 的硬體配置，輕鬆滿足業務擴張需求。
提升 3 倍客服工作效率
藉助 EVOX Connect 的先進功能：雲端錄音、AI 對話摘要與分析，確保所有重要對話安全保存，並便於後續的客戶服務分析，以利實現更高效的溝通與客戶服務。
加強團隊溝通
Jabber 與 EVOX 分機之間的無縫互通，讓跨部門、跨區域的溝通更加順暢高效。通話與協作的無障礙體驗，能讓內部決策與任務協同變得更快速，助力業務敏捷應變。
EVOX 與 Cisco Jabber
整合方案的 5 大優勢
保留現有總機設備
企業過去對 Cisco PBX 設備的投資可以繼續發揮效益。透過 EVOX 的整合技術，無需淘汰現有設備，也無需大幅修改內部架構，即可實現通訊系統的全面升級。這種無縫過渡的方式，既節省成本，又減少了切換新系統所需的學習時間。
擴充分機 無上限
面對企業擴張或部門增設時，EVOX 與 Cisco Jabber 的整合方案能輕鬆增加分機數量，不再受限於傳統 PBX 的硬體限制。無論是新設辦公室，還是遠距辦公需求，都能迅速提供靈活的分機配置方案。
系統連通 溝通無礙
EVOX 的整合方案實現了 Cisco Jabber 與 EVOX 分機之間的無縫互通。Jabber 用戶與 EVOX 用戶可自由撥打、接聽內部或外部電話，跨部門或團隊間的協作因此變得更加順暢高效。
引入雲端與 AI 技術
透過 EVOX 雲端服務，企業可以引入更多進階功能。
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雲端錄音
安全保存所有通話記錄，滿足合規需求，並支持客戶服務的品質管理。
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AI 對話摘要
自動將語音轉成文字，並透過 AI 生成對話重點與摘要，縮短客服記錄時間，提升工作效率。
引入雲端與 AI 技術
透過 EVOX 雲端服務，企業可以引入更多進階功能。
AI 對話摘要
自動將語音轉成文字，並透過 AI 生成對話重點與摘要，縮短客服記錄時間，提升工作效率。
EVOX 與 Cisco PBX 如何技術整合？
EVOX 與 Cisco PBX 的整合，不需要依賴傳統的「地端 SBC（Session Border Controller）設備」，而是利用 Cisco PBX 的直接網路連接能力，將其與 EVOX 的雲端平台進行無縫對接。此方案不僅簡化了系統架構，還減少了潛在的技術風險與維護成本。