EVOX CloudTalk 雲端電話錄音

紀錄每一次交談
不錯過任何細節

確保所有通話都能被完整記錄並保存。提升溝通效率，並改善整體服務品質。

EVOX 小學堂

外線錄音與內線錄音的區別？

EVOX CloudTalk 提供外線錄音與內線錄音兩大功能。外線錄音專為記錄企業與外部人士之間的通話，確保每次商務溝通完整保存。內線錄音則記錄內部員工間的對話，用於釐清責任歸屬與回顧關鍵決策。

記錄與客戶或外部合作夥伴的每一次通話，確保關鍵的業務資訊不會遺失。這不僅有助於客戶支援與服務品質的提升，還能在合約談判、業務協商等環節提供關鍵數據，確保雙方資訊的一致性。此外，外線錄音對於應對潛在的法律風險和解決商務爭議也是企業經營中不可或缺的工具。

確保公司內部的溝通能被完整保存。在需要釐清責任歸屬或回顧重要內部決策時，內線錄音能提供關鍵的參考依據，並有助於合規審查和決策流程優化。這一功能還能讓管理層深入了解團隊的溝通情況，進而改進工作流程，提高整體運營效率。

EVOX CloudTalk 的電話錄音功能採用雲端儲存技術，確保所有通話記錄都能安全保存，不會被覆蓋或遺失，也不必擔心儲存空間不足的問題。無論何時何地，您都可以輕鬆查看所需的錄音記錄，讓管理和查找資料變得更加簡單。

將通話內容自動轉錄為可搜索的文字記錄，輕鬆查找並回顧每一次通話中的關鍵資訊。適合用於會議記錄、客戶反饋分析以及法律文件的編寫。EVOX CloudTalk 語音轉文字功能能提高企業工作效率，並提供更加詳盡的數據資料。