EVOX CloudTalk 管理中心

易上手的管理中心

輕鬆且全面地管理公司的電話系統，可依照公司需求隨時調整。

什麼是 EVOX CloudTalk 管理中心？

EVOX CloudTalk 管理中心是 EVOX CloudTalk 雲端電話系統專用的管理後台，讓負責的人員，可以隨時隨地登入後台，設定公司的問候語、休息時間和員工分機等，操作介面十分簡單好上手，即使不是 IT 資訊背景的人，也能輕鬆地依公司的需求調整設定，並立即生效。

瀏覽公司基本資訊、代表號、已訂閱的服務內容等，也能調整如語言、時區及辦公時間等系統設定。

藉由自動總機自動撥放公司問候語的功能，引導來電者到正確的分機，還能設定各時段專用的問候語以及速撥選單等。

可隨時新增或刪除分機，編輯分機使用者的基本資訊與接聽裝置，彈性調整即時生效。

管理員可以查看所有來電及撥出的詳細資訊，如來電號碼、日期時間、通話時間等，全面性掌握公司電話的使用情形。

提供完整且合法的內外線通話錄音與語音轉文字功能，並可在管理中心聆聽及下載這些錄音檔案，協助主管深入了解專員與客戶間的互動情況、檢視每位專員的應對進退並提供建議，還能使用這些真實案例來培訓專員。

管理者可以設定全公司或特定分機的外撥權限，且能分別對撥打市話、手機與國際電話做調整，足以因應各種公司的的外撥規定。

當客戶來電時，同一群組內的所有分機會一起響鈴，確保電話不漏接。

EVOX 服務支援 ATM 、超商、信用卡等多種付款方式，也可查看與匯出歷史帳單，讓繳費及報帳都更加輕鬆。

EVOX CloudTalk 管理中心提供：編輯員工分機裝置、來電公司問候語、調閱通話紀錄、設定群組響鈴、指派電子傳真、建立分公司電話系統、線上帳單等多樣工具，讓企業電話的管理變得更加方便與即時。