全面整合通訊與即時同步
將多通訊渠道整合於單一平台，客服人員可在同一介面處理互動，提升工作效率並縮短客戶需求回應時間。
了解更多
一個平台滿足所有需求
為中小企業量身打造的專屬資料庫
支援自定義聯絡人欄位，並自動整合來自社交媒體的聯絡人資料，確保客戶資訊的精準與完整。透過「活動」標籤，企業可以輕鬆追蹤與管理所有客戶互動紀錄，提升日常管理效率。簡潔易用的介面和模組化設計，讓資料分析與報表製作變得更加便捷，幫助企業更靈活地運用數據洞察，推動業務成長並提升競爭力。
了解更多
容易擴充 彈性調整
傳統的總機設備都有分機總數量的限制，而雲端總機系統的分機數無上限，分機數量能彈性增加並即刻生效，且不受地域限制，非常適合成長中的公司與積極拓展分公司或門市的企業。
輕鬆管理 免 Call 師傅
EVOX CloudTalk 提供專業的線上管理後台，讓負責的人員，可以隨時隨地登入後台，設定公司的問候語、休息時間和員工分機等，操作介面十分簡單好上手，即使不是 IT 資訊背景的人 ，也能輕鬆地依公司的需求調整設定，並立即生效。
了解更多
認證企業代表號提升信任與識別度
EVOX 與 Whoscall 整合，透過 Whoscall 的企業認證號碼，讓客戶第一眼就清楚您的來電身份，快速建立信任感。不僅提升來電辨識度，還能大幅提高接聽意願，有效減少未接來電的損失，幫助您抓住每個商機！
了解更多
搬家免煩惱
在搬家過程中，全程免停機，對內對外聯絡不停擺。
不須挪出機房空間擺機器，也不須重拉實體電話線路，新辦公室的格局設計不受限。
錄音功能保障通話雙方權益
提供合法的內外線錄音功能，開始錄音前系統將自動播放警語，以保障通話雙方的權益。所有的錄音檔以及語音自動轉成的文字檔都會自動儲存並備份於雲端，可以隨時在 Connect Manager 或專員工作面板中聆聽這些錄音檔。
了解更多
雲端系統整合 效率全面提升
唯有將語音數位化、走上雲端，才能與其他雲端型 CRM、ERP、POS 或社群平台整合，EVOX 已經與 Salesforce、Vital CRM、Super 8、Microsoft Teams 等雲端產品串接整合，讓業務與客服全面掌握客戶的關鍵資訊，提升整個顧客體驗品質。
