營造業的最佳雲端通訊解決方案
產業解決方案

建築與營造業

省下各專案建置電話總機系統的費用,透過線上後台輕鬆管理,用手機 EVOX App 方便搜尋各員工、監造及業主聯絡分機。

客戶成功案例

突破傳產僵固思維,世久營造透過數位轉型提升企業永續競爭力

世久營造不僅植基於台灣,同時也放眼全世界,除與國外知名廠商合作並引進國際先進工法、建立新工法里程碑之外,近年來也陸續建立澳門世久公司、緬甸 AGI 合資公司等若干海外據點,在拓展國際業務機會的同時,也讓台灣營造業與國際接軌。

客戶故事
世久營造

靈活且節省成本

以往在營造產業中,每當開新專案,或是專案階段性完工,要轉移到另一個專案前,總要處理市話號碼和總機設備等麻煩問題,採用訂閱制的純雲端 EVOX CloudTalk 服務,便能迎刃而解。

專案階段

面臨問題

傳統總機設備

EVOX CloudTalk

開始前

初期採購與建置成本

高成本

低成本

執行中

工地風沙大所衍生的問題

二次建置費用

備註 備註 專案階段性完工後,需將臨時性工務所拆除並搬遷至完工建築物辦公室內,因此產生了二次架設電話的系統費用

需時常檢查設備狀況

結束後

總機設備的撤除與留存問題

電話號碼的後續處理

需派人撤除,並評估是否保留或出售

設備撤除後,代表將無法繼續保留原工務所聯絡方式以利外界後續聯繫

只要取消訂閱即可,無須擔心設備撤除和是否留存的問題

在訂閱期間內,號碼可照常使用,不會有聯絡中斷的問題

傳統總機

EVOX CloudTalk

專案開始前

比較點:初期採購與建置成本

高成本

低成本

專案執行中

比較點:工地風沙大所衍生的問題

需時常檢查設備狀況

比較點:二次建置費用

(專案階段性完工後,需將臨時性工務所拆除並搬遷至完工建築物辦公室內,因此產生了二次架設電話的系統費用)

專案結束後

比較點:總機設備的撤除與留存問題

需派人到場撤除,並評估是否保留或出售總機設備

只要取消訂閱即可,無須擔心設備撤除留存的問題

比較點:電話號碼的後續處理

設備撤除後,代表將無法繼續保留原工務所聯絡方式以利外界後續聯繫

訂閱期間內,號碼可照常使用,不會有聯絡中斷的問題

行動市話帶著走

行動市話帶著走

無論是在工地、接待中心、工務所或家裡工作,皆可以透過公司總機系統來接聽或撥打電話,並且支援多種裝置,包含手機、電腦以及 IP 話機,為各種工作環境需求提供最便捷的溝通方式。

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員工可以公私分明,不必將自己的私人電話印在名片上,而且撥打給客戶時,來電顯示會公司代表號,增加專業形象。

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數位化線上管理平台

數位化線上管理平台

EVOX CloudTalk 提供專業且易用的線上管理後台,讓負責的人員,可以隨時隨地登入後台 ,設定公司的問候語、休息時間和員工分機等 ,即使不是 IT 資訊背景的人 ,也能輕鬆地依公司的需求調整設定,並立即生效。

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方便連絡各專案與工地

方便連絡各專案與工地

EVOX CloudTalk 的分機號碼除了員工個人使用以外,也可用作群組、單位的應用。可針對每個專案工地設定其代表分機碼,這樣一來,內部員工不用再記住或查詢專案市話號碼,直接撥打專案分機即可,二來外部人員洽談專案時也很方便,只要打到總公司,就能透過語音選單轉接到各個專案,有效提升客戶體驗。

準確記錄對話

準確記錄對話 避免誤解與糾紛

EVOX CloudTalk 提供合法的電話錄音功能,可以幫助記錄溝通內容,確保工程項目的溝通細節得以完整保存。這對於避免溝通誤解、紛擾和法律糾紛至關重要。其次,這種功能使得對話內容可以隨時重播和檢查,有助於解決爭議或糾紛,並為後續的決策提供有力的依據。

提高員工與客戶的滿意度

多元雲端服務整合

EVOX 可與雲端型的 POS、ERP、CRM 或微軟 Teams 等協作平台做深度整合,有感提升營運效率和辦公行動力,並與 Whoscall 合作推出全方位號碼識別解決方案,協助企業在杜絕騷擾電話的同時,提升企業代表號的信任與識別度。

我們的產品

EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心

結合雲端總機的優點與專業的客服功能,讓企業輕鬆建置好客服系統,更能整合其他雲端系統,精準掌握客戶需求,優化服務體驗。

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EVOX CloudTalk 雲端電話總機

雲端總機和行動分機的完美結合,讓企業員工享受行動商務的方便與彈性,同時擁有優秀的通話品質。

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