無需維護硬體設備
不需安裝總機和拉電話線，同時增加支援多裝置、多據點管理和線上管理後台等功能，讓企業更快建置好電話系統。
叡揚 Vital CRM 與 EVOX 服務的完美結合
將叡揚 Vital CRM 連動 EVOX 服務，全方位掌握客戶關係管理
e 世代客戶關係管理
適合遠距和 WFH
只要有網路，員工便可直接透過 Vital CRM 來撥出或接收客戶的電話，遠距辦公隨時可以啟動。
一台電腦搞定一切
客服或業務團隊無需另外添購電話機，一台電腦即可同時處理文書、撥接電話和管理客戶資訊。
整合更快，效率全面提升
EVOX 服務已透過 ECLIK（EVOX Client Integration Kit）與 Vital CRM 完成雲端整合，比起一般的 CTI 方式更輕鬆快速，也更能讓所有工具相輔相成、發揮最大效益。
叡揚 Vital CRM 如何協助您掌握客戶關係、創造長銷效益？
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直接透過 Vital CRM 撥出電話
無需電話線、總機或電話機，與 EVOX 服務整合後的 Vital CRM 可直接以公司代表號撥出電話，並可同時註記通話重點在客戶資訊頁。
來電同步開啟客戶資料
客戶來電時會跳出來電提醒小視窗，Vital CRM 的畫面也會同時切換到該客戶的專屬資訊頁面，讓客服人員在第一時間了解客戶的背景，進而提供更親切的服務。
通話紀錄內含錄音連結
輕鬆回顧每次溝通細節
每次通話的錄音檔案自動嵌入 Vital CRM 的客戶資料頁面，點擊即可播放。方便用戶快速回顧與分析通話內容，或用於內部培訓，提升團隊專業度與效率。
專屬客戶來電派線
讓 VIP 倍感尊榮
針對 VIP 或大型企業客戶，系統可自動將來電指派至專屬服務人員，確保重要客戶享受即時、個人化的支援，進一步提升品牌忠誠度。
視窗定位功能
記住你的使用習慣
無論是來電或撥出，系統會自動記住通話小視窗最後在螢幕所顯示的位置，下一次進行通話時，小視窗便會出現在你所習慣的位置，不擋住任何重要資訊。