EVOX 全方位企業通訊平台
雲端通訊
讓你與客戶更緊密
節能減碳
EVOX 運行於 AWS，可有效降低 90% 碳排放
以往公司若使用一台 350W 中小型 IP PBX，所使用的總機設備、100 台 IP 電話機再加上 3 坪冷氣機房，一年大約會產生 26,718 度的電，相當於 13.6 公噸 CO2e，若改用 EVOX 雲端通訊平台，一年則只會排放 1.36 公噸 CO2e。
EVOX 參與《2023 ESG 永續峰會》
分享主題 企業上雲，淨零同時數位轉型
全球化經營
EVOX 運行於公有雲，可輕易滿足行動分機、遠距辦公 WFH、全國或全球多據點等需求
- 辦公地點不再受到居住地、疫情或天災人禍等因素的限制
- 員工可以視需求選擇適合的裝置來使用
- IT 或總務可遠距管理電話系統
- 快速建立多據點、分公司、新門市、海外據點
資訊安全
了解更多資訊安全與防護
- EVOX 核心網位於 AWS，受 SBC 保護
- EVOX App 以 OAuth 2.0 和 2-factor authentication 做身分驗證
資安認證
- 通過台灣工業局 MAS 行動資安聯盟認證
- 通過弱點掃描與滲透測試
- 通過 ISO 27001 認證
個資保護
- 遵循歐洲 GDPR 與台灣個資保護法
企業防詐騙
- EVOX 與 Whoscall 深度整合，保護員工不被惡意來電騷擾
提高客戶滿意度
EVOX Connect 協助企業打造完美售後服務
- EVOX 能與 CRM 或會員資料庫整合
- 自動排序分配來電 ACD、快速 IVR 建立
- 錄音與 ASR 語音轉文字
- 通話後售後滿意度調查
- 客服報表、聯繫歷史、分析
- 客服主管專用的教練與監聽模式
- 全通道通訊管道 ＊即將推出
降低成本
- 不需採購硬體總機，也不會有硬體維護費的產生
- 支援多裝置，話機為選配，客戶可視公司需求採購
- 使用網路通訊，無須另外牽電話線
- SaaS 服務，收費採訂閱制，客戶可採月繳、年繳，彈性管理財務
- 各分公司互撥分機內線免費，外撥採節費費率
- 透過雲端整合技術能大幅降低傳統 CTI 整合的費用，擁有更高的擴充彈性
大企業和新創公司都選擇 EVOX
